Es el responsable de los planes comerciales de cada local, así como el seguimiento y obtención de los objetivos planteados.

Gestor / Selecciona, desarrolla y hace el seguimiento de todo el personal a su cargo.

Comerciante / Participa de la vida del local, organizando y poniendo en marcha las acciones promocionales. Tiene una participación activa en el terreno junto con la fuerza de ventas.

Administrador / Supervisa junto con el personal a su cargo la gestión de stock y de compras así como la presencia de promotores en cada local.

PERFIL

Conocedor del mercado, dinámico, excelente presencia, buen trato interpersonal, Honesto y con fuerte inclinación comercial y al trato directo con los clientes.

ENCARGADO DE DEPOSITO Y ENVÍOS

SU FUNCIÓN

Debe ser capaz de asegurar la gestión autónoma del sector recepción.

Su rol es esencial tanto en lo que refiere la recepción de mercaderías como para  el envío y asegurar un buen seguimiento administrativo.

PERFIL DEL CARGO

Ante todo, debe ser una persona autónoma y con iniciativa propia, de forma que pueda optimizar al máximo la organización de su trabajo así como el ordenamiento del depósito.

Debe también ser extremadamente riguroso y con gran capacidad para la organización. En efecto, el área de entrega debe siempre estar siempre despejada, ordenada y limpia, a fin de administrar correctamente las llegadas y aceptación de mercadería y eliminar todo riesgo de pérdida.

Para esa función la capacidad de relacionamiento establecida en términos de comunicación y de autoridad es indispensable.

CUALIDADES REQUERIDAS

Autonomía, iniciativa propia, rigor, organización, puntualidad,

Integridad, honestidad, escritura legible, fuerza psíquica,

facilidad de palabra, dinamismo.






JEFE DE TIENDA

Conocedor del mercado, de los productos y principalmente una persona de terreno, desempeña su cargo en contacto directo con los clientes y con el equipo de ventas que lidera y anima a diario en el logro de los objetivos comerciales y la calidad de atención a nuestros clientes.

Se trata de una persona dinámica, creativa y en la búsqueda de oportunidades comerciales. Coordina la actividad del local, siendo el nexo entre la Gerencia y el personal de salón. Es el responsable del seguimiento y logro de los objetivos. Planifica las rutinas de abastecimiento, puesta en marcha de cada promoción y organiza todo el equipo de salón.






ENCARGADO/A DEL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE Y CAJAS (SAC)

Tiene a su cargo el sector de la atención al cliente y es responsable de poner en práctica las directivas impartidas por la dirección en este sentido. Están bajo su responsabilidad el funionamiento operativo de los puestos de caja y el cumplimiento de las normas fiscales y contables vigentes.






AUXILIAR DE SECRETARIA COMERCIAL

El cargo depende de la dirección, asiste a los departamenteos comerciales en el manejo del sistema informatizado de gestión de stock, centralización de pedidos, emisión de listados de gestión comercial, central telefónica, agenda de proveedores, archivo de correspondencia y preparación de carpeta diaria de información






AUXILIAR DE DEPOSITO

Dependen del responsable de su sector. Colaboran en la carga y descarga, preparación y entrega de mercadería.
Hacen el control físico cuali-cuantitativo de los envíos y recepción de mercadería así como el mantenimiento del orden y el almacenamiento en la recepción y el depósito.






ENCARGADO DE SECTOR

Profesional de la venta, conoce muy bien los artículos que se venden en su sector, vigila que nunca falten y está atento a las novedades y los requerimientos de los clientes. Supervisa a su equipo de vendedores consejeros, animándolos, enseñándoles y escuchando a los clientes, buscando la solución, tanto con sus subordinados como con sus superiores. Se ocupa de hacer los pedidos a los proveedores y controlar las existencias. Prepara sus góndolas para la venta día a día y sugiere los espacios y las ideas para las promociones. Participa en las actividades de capacitación de todo el personal.

CAJERA / RECEPCIONISTA

Depende del encargado/a del servicio de atención al cliente (SAC).
Son responsables de los puestos de caja, realizan la cobranza, su registro arqueo y cierre de caja.
Colaboran en el mantenimiento de los sectores comerciales y con el SAC.

Descripción del puesto: Cobrar, Escuchar al cliente, Llamar a los vendedores, Gestión de materiales de trabajo, Mantenimiento de la zona de cajas, Servicios (ayudar a empaquetar, etc), Control de la salida de los clientes.

PERFIL DE LA CAJERA

Honesta, Atenta, Sonriente, Amable, Debe saber hacer cálculos.

Buena presentación (vestimenta, peinado, mano y uñas limpias, etc),Tranquila, Rápida, Cortés, Con buena actitud.





VENDEDOR CONSEJERO

Su tarea se desarrolla en el local atendiendo, aconsejando y enseñando al cliente acerca de las cantidades y cualidades del producto necesario así como ofreciendo los servicios que brinda el local.
De muy buen trato, dinámico y ordenado el/la consejero/a de ventas es el responsable directo de su área comercial.
La venta es su profesión, la satisfacción del cliente su objetivo. El orden, la higiene, la reposición, la animación, el seguimiento y puesta en marcha de las acciones promocionales son también sus tareas.