La Empresa

Historia de Mr.Bricolage en Uruguay

En 1998, abre el primer local de Mr. Bricolage de América, en el Shopping Portones. Para ese entonces el llamado DYS (de la sigla en inglés "Hágalo Ud. Mismo"), era ampliamente conocido en el mundo entero, pero en Uruguay, a pesar del fuerte impulso comercial que prácticamente había internacionalizado las tendencias comerciales de los últimos 10 años, todavía no existía ningún actor en el mercado que ofreciera en un mismo lugar todo lo necesario para la organización, reforma, decoración y mantenimiento de la casa.

Imagen del Sur S.A. es la empresa que maneja la masterfranquicia para el Uruguay y el Paraguay y en 1997 decide iniciar el proceso de instalación de éste concepto totalmente nuevo, pero que a la luz del suceso obtenido, los consumidores Uruguayos estaban esperando.

Amplios y cómodos locales, horario extenso, más de 16.000 artículos distintos para elegir, 9 secciones prolijamente ordenadas donde encontrar o dejarse tentar por todo aquello que se necesita para la casa, más de 20 vendedores consejeros, especialistas en todos lo referente a los proyectos del hogar, ayudan a los miles de visitantes a realizar sus proyectos.

Todos los servicios que el cliente pueda necesitar, cortes a medida de los más variados artículos, entregas a domicilio, servicio post-venta, restitución del dinero si el producto comprado no es utilizado por el cliente, presupuestos y hasta colocación o armado de los productos comprados, cursos gratuitos semanales, consultas en línea frente a cualquier duda, en fin todo lo que alguien puede necesitar para realizar un proyecto en su casa con el mayor respaldo posible.

En Octubre de 2002 siguiendo adelante con el plan comercial, se inaugura el 2º local en Montevideo Shopping, integrando al tradicional slogan de "La solución en sus manos" la idea de estar Siempre Cerca, los 7 días de la semana 12 hs. por día atendiendo entre los 2 locales, una gran zona de la ciudad y llegando a través de sus catálogos y a través de internet a una gran cantidad de clientes.

Para el aniversario del año 2007 se cumple con una renovación completa de la presentación de los locales. A partir de un estudio de mercado acerca de las preferencias de nuestros clientes, realizado en el 2006, se puso en marcha un cambio en la estructura comercial de los locales, adoptando el nuevo concepto "El Corazón de la Casa", presentando a nuestros clientes un lay-out comercial mucho más acogedor, dando preponderancia a los productos y sectores orientados a la decoración y el mantenimiento del hogar y poniendo a los productos y sectores técnicos al servicio de los primeros.

Nuestros clientes están muy involucrados en los procesos de mejora y mantenimiento de su hogar, ya sea implicados directamente o definiendo los productos que harán colocar a un tercero en la actividad que llamamos "hacer uno mismo" o "hacer hacer" respectivamente.

Así encuentran en nuestros locales una nueva disposición, mucho más cálida y acogedora, resaltando las áreas decorativas y de ocios creativos, encontrando en un mismo lugar todo lo que pueda necesitar.

Más variedad, más comodidad, más servicios, más vendedores consejeros, estando más cerca de nuestros clientes en un ambiente mucho más cálido hacen que la experiencia de visitar nuestros locales sea siempre una grata sorpresa.

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